Política de Cookies

1. Objeto de la Política

Esta Política tiene como finalidad informar de manera clara, suficiente y transparente a los usuarios acerca del uso de cookies y tecnologías similares durante la navegación, utilización de servicios, consulta de productos, interacción con contenidos y realización de operaciones comerciales a través de dcgusto.com y solmajema.com.

El tratamiento de información que pueda constituir dato personal se realizará conforme a la legislación colombiana aplicable en materia de protección de datos personales y a la Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales correspondiente.

2. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos o fragmentos de información que pueden almacenarse en el navegador o dispositivo utilizado por una persona cuando visita un sitio web.

Estas tecnologías permiten reconocer determinadas preferencias, conservar información de sesión, mantener productos dentro del carrito de compras, permitir el funcionamiento del proceso de checkout, mejorar la seguridad, obtener estadísticas de navegación y optimizar la experiencia del usuario.

Las cookies utilizadas por nuestros sitios web no permiten acceder libremente a la información almacenada en el computador, teléfono o dispositivo del usuario.

3. Autorización para el uso de cookies

Cuando corresponda, el usuario podrá autorizar de manera previa, expresa, voluntaria e informada la utilización de cookies diferentes de aquellas estrictamente necesarias para el funcionamiento técnico y transaccional de los sitios web.

Mediante las opciones disponibles en el aviso o administrador de cookies, el usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las categorías de cookies disponibles.

4. Finalidades del uso de cookies

Las cookies utilizadas en dcgusto.com y solmajema.com podrán tener, según su categoría y autorización aplicable, las siguientes finalidades:

• Permitir el funcionamiento técnico y operativo de los sitios.
• Mantener información relacionada con sesiones, carrito de compra y proceso de finalización de pedidos.
• Recordar determinadas preferencias seleccionadas por el usuario.
• Proteger los sitios frente a usos fraudulentos, automatizados o potencialmente maliciosos.
• Medir tráfico, navegación, interacción y rendimiento de los sitios web.
• Identificar qué contenidos, productos o secciones generan mayor interés.
• Mejorar la experiencia de navegación y los procesos comerciales.
• Medir el desempeño de campañas comerciales o publicitarias.
• Presentar promociones, productos, novedades o comunicaciones comerciales relacionadas con DC Gusto y/o Solmajema, cuando exista autorización para ello.

5. Categorías de cookies utilizadas

6. Cookies necesarias para WooCommerce

dcgusto.com utiliza WooCommerce como parte de su infraestructura transaccional.

Determinadas cookies técnicas pueden resultar necesarias para conservar información relacionada con:

• Productos agregados al carrito.
• Identificación temporal de una sesión de compra.
• Estado del carrito.
• Proceso de checkout.
• Preferencias necesarias para completar la operación.

Estas cookies son necesarias para permitir que el usuario avance en el proceso de compra y no tienen como finalidad principal desarrollar publicidad comportamental.

7. Herramientas de medición y analítica

Los sitios web pueden utilizar herramientas de medición y analítica destinadas a conocer el tráfico, las páginas visitadas, las interacciones realizadas y el desempeño general de las plataformas.

Entre estas herramientas puede encontrarse Google Analytics, implementado mediante servicios de Google integrados al sitio.

La información obtenida mediante estas herramientas permite analizar tendencias generales, identificar oportunidades de mejora y evaluar el rendimiento comercial y técnico de las plataformas.

8. Cookies propias y de terceros

Los sitios web pueden utilizar:

Cookies propias

Son aquellas administradas directamente por los sitios web para permitir funciones relacionadas con navegación, seguridad, preferencias, comercio electrónico y funcionamiento general.

Cookies de terceros

Son administradas por proveedores tecnológicos externos utilizados para prestar determinados servicios, tales como alojamiento, comercio electrónico, seguridad, estadísticas, medición y otras funcionalidades necesarias para la operación digital.

Estos terceros podrán tratar información de acuerdo con sus propias condiciones, políticas y responsabilidades legales.

9. Responsable del Tratamiento

Solanlly Rocha Barrios actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales obtenidos a través de dcgusto.com y solmajema.com, dentro del alcance de las operaciones realizadas mediante dichos sitios web.

10. Tratamiento de datos personales

Cuando la información obtenida mediante cookies permita identificar, asociar o hacer identificable directa o indirectamente a una persona natural, dicha información será tratada como dato personal de acuerdo con las disposiciones legales aplicables.

El tratamiento podrá comprender, cuando resulte necesario y procedente, actividades de recolección, almacenamiento, consulta, uso, análisis, circulación restringida, transmisión y supresión de información.

El tratamiento deberá obedecer a finalidades legítimas, determinadas y previamente informadas al titular.

11. Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales

Para consultar información completa sobre el tratamiento de datos personales, derechos de los titulares, mecanismos de atención, finalidades y procedimientos aplicables, puede consultar nuestra Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales.

12. Derechos del titular

Cuando resulte aplicable la legislación colombiana sobre protección de datos personales, el titular podrá ejercer, entre otros, los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar información respecto del uso dado a sus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada cuando legalmente corresponda.
• Presentar consultas, solicitudes o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos.
• Revocar la autorización cuando resulte legalmente procedente.
• Solicitar la supresión de información cuando corresponda.
• Acceder gratuitamente a sus datos personales en los términos establecidos por la normativa aplicable.

13. Gestión de preferencias de cookies

Cuando el sitio disponga de un administrador de consentimiento, el usuario podrá modificar sus preferencias respecto de aquellas cookies que no sean estrictamente necesarias.

El mecanismo deberá permitir, según la configuración técnica disponible:

• Aceptar todas las cookies.
• Rechazar las cookies no esenciales.
• Configurar las categorías de cookies.
• Modificar posteriormente las preferencias seleccionadas.

14. Gestión de cookies desde el navegador

Los principales navegadores permiten al usuario consultar, eliminar, restringir o bloquear cookies desde sus correspondientes configuraciones de privacidad y seguridad.

La eliminación o bloqueo total de cookies puede provocar que algunas funcionalidades técnicas de los sitios web dejen de operar correctamente.

15. Conservación de la información

Algunas cookies permanecen únicamente durante la sesión de navegación y se eliminan al cerrar el navegador.

Otras pueden conservarse durante un periodo determinado de acuerdo con su naturaleza, finalidad, configuración técnica o con las condiciones establecidas por los proveedores tecnológicos correspondientes.

Los datos personales derivados de dichas tecnologías serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, sin perjuicio de los periodos de conservación exigidos por disposiciones legales o contractuales aplicables.

16. Seguridad de la información

Se adoptarán medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, uso indebido o divulgación indebida.

No obstante, ninguna transmisión o almacenamiento de información a través de Internet puede considerarse absolutamente libre de riesgos.

17. Uso de información con fines comerciales

Cuando el usuario otorgue la autorización correspondiente, la información obtenida mediante cookies de marketing o tecnologías relacionadas podrá utilizarse para analizar intereses comerciales, evaluar campañas y presentar productos, novedades, beneficios, contenidos o promociones de dcgusto.com y/o solmajema.com.

La autorización para finalidades comerciales no constituye una condición para utilizar las funcionalidades estrictamente necesarias para realizar una compra.

18. Información de menores de edad

Los sitios web y sus mecanismos de cookies no están diseñados con el propósito de recopilar deliberadamente información personal de menores de edad para actividades de segmentación comercial.

Cuando resulte aplicable el tratamiento de información de menores, deberán observarse las condiciones y protecciones especiales establecidas por la legislación colombiana.

19. Actualización de esta Política

Esta Política podrá ser modificada como consecuencia de cambios legales, regulatorios, tecnológicos, comerciales, operativos o de configuración de los sitios web.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página indicando la fecha de actualización correspondiente.

20. Declaración de conocimiento y consentimiento

Al aceptar voluntariamente las categorías de cookies que requieren autorización, el usuario declara haber sido informado de manera clara y suficiente acerca de:

1. La existencia de cookies y tecnologías similares utilizadas en los sitios.
2. Las principales finalidades asociadas a su utilización.
3. La posibilidad de aceptar, rechazar o configurar determinadas categorías de cookies.
4. La identidad del Responsable del Tratamiento.
5. Los canales habilitados para ejercer sus derechos.
6. La existencia de la Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales.

21. Canales de atención

Para consultas, solicitudes o asuntos relacionados con esta Política de Cookies y con el tratamiento de información personal, el titular podrá utilizar los siguientes canales: